שמי יניב, הבעל של איילת. רציתי להודות בשמנו למיטל וליעד על הטיפול המסור בתביעתנו. במהלך חודש מרץ, נתבשרנו, שיש לאישתי סרטן בשחלות במצב יחסית מתקדם. זה נפל עלינו כרעם ביום בהיר, לא היו ממש סימפטומים, וגילינו זאת בבדיקה די שגרתית. כשהגשנו את התביעה, חברת הביטוח די ניסתה להערים קשיים ודרשה הרבה ניירת, והייתה לי תחושה, שמנסים למרוח את הזמן. יאמר לזכות מיטל וליעד, שהן היו שם, תמכו בנו וזירזו את כל ההליכים, הפעילו לחץ, וקיבלנו את מלא הסכום לפני למעלה משבוע. היה חשוב לי לשלוח מייל זה, ולהגיד תודה, כי ברור לי, שהן השקיעו מאמץ רב, ע"מ שהדברים יעבדו מהר מאוד. שנינו עצמאים, ובפן הכלכלי, זה נותן לנו שקט, ומאפשר בעיקר לאישתי, להתרכז בתהליך ההחלמה. היה חשוב לי להעביר הלאה את מה שהן עשו, ולהודות, כי זה לא היה מובן מאליו.

העברתי את כל התיק המשפחתי שלי אליכם בעקבות המלצה של חברה טובה שלי. רותם הסוכנת העבירה בסבלנות רבה מאוד את כל תיק הביטוח שלנו כיוון שהתיק מורכב מאוד עם כל הביטוחים האפשריים. רוצה להודות לכם בבחירתכם בליעד כאשת התביעות בסוכנות שלכם ומבקשת שתתנו לה את התואר העובדת המצטיינת עם כל המשתמע מכך. אתם החוויה המתקנת שלי עם סוכני ביטוח.

התקשרתי במקרה לנטוביט ולשמחתי עינב ענתה לי. השיחה התגלגלה לתביעה שדחו לי השנה וסוכן הביטוח שלי לא ידע כיצד להתמודד מול הדחיה. עינב זיהתה שדחו התביעה ללא הצדקה והפנתה אותי לגורם המקצועי בסוכנות – זאב. לאחר ערעור של זאב התביעה הוכרה ואושרה במלואה. מובן שהבנתי את הערך המוסף של נטוביט ואני מתכוונת להעביר את כל הביטוחים שלי אליכם. אז שוב תודה על הכל.

שלום רב, ברצוני להודות ולשבח את מירב ילוז חיים - אשר נתנה לנו שירות אדיב, מהיר, עם הסבר מפורט, סבלני המקצועי. מאוד התרשמתי מהרצון שלה לתת מענה ענייני בצורה הטובה ביותר. מירב, כן ירבו אנשים כמוך. מודה מקרב לב.

היי ארז, חשוב לי שתדע שליעד לוי כל כך מקצועית ,סבלנית ושרותית, היא נכס לחברה. (והייתי בחברות ביטוח אחרות..) ליעד מיוחדת עושה הכל על מנת לעזור ומצליחה בזכות הנחישות שלה. נכון שבחברת ביטוח צריך סוכן טוב (שגם בזה זכינו חד משמעי!) אבל מן הסתם שלעניין התביעות יש שיקול משמעותי שילוב של סוכן אלוף ופקידה מעולה. אני בטוחה שאתה יודע שליעד מדהימה והמון בזכותה. תודה רבה על הכל.

אני לקוח מרוצה של סוכנות נטוביט כבר יותר מעשור שנים ותמיד קבלתי יחס אדיב ומקצועי ושרות מהיר וענייני. בחרתי לציין שירות יוצא דופן של העובדת ענבר מלכה אשר פתרה לי בעיה סבוכה ולא פשוטה עם חברת הביטוח שהמשיכה לחייב אותי בפוליסה שבוטלה. פניתי לענבר וזו במשך ימים לא ויתרה עד אשר הוכיחה אותם ודאגה לביטול הפוליסה ולזיכוי והחזר של כל הכספים ששולמו בגין התקופה. שרות כזה מביא כבוד גדול לסוכנות שלכם. אציין גם את חווה התותחית שכבר שנים דואגת לי לביטוחי החיים השונים במסירות אין סוף.