כללי
נטוביט פמילי אופיס (להלן: "החברה", "אנחנו") מפעילה אתר אינטרנט המשמש להצגת שירותי ביטוח, פנסיה, משכנתאות, החזרי מס, מימוש זכויות רפואיות ושירות משפטי נזיקין לתושבי ישראל.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על מידע אישי שנמסר לנו באמצעות האתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו.
המידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע אישי אך ורק כאשר אתם בוחרים למסור אותו לנו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר. המידע הנאסף כולל:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת אימייל (אופציונלי)
- נושא הפנייה
- תוכן ההודעה
בנוסף, ייתכן שתפנו אלינו באמצעות WhatsApp — במקרה כזה, המידע שתשלחו ישמר במערכות ההודעות שלנו.
האתר אינו אוסף מידע באופן אוטומטי, אינו משתמש בכלי ניתוח (Analytics) ואינו עוקב אחר פעילות הגלישה שלכם.
כיצד אנו משתמשים במידע
המידע האישי שנמסר לנו משמש אך ורק למטרות הבאות:
- יצירת קשר חוזר בתגובה לפנייתכם
- מתן הצעות מחיר ומידע על שירותינו
- מעקב אחר פניות פתוחות והשלמת הטיפול בהן
- שיפור השירות שלנו
אנו לא נשתמש במידע שלכם למטרות שיווקיות ללא הסכמתכם המפורשת.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, לא משכירים ולא מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים לשום מטרה מסחרית.
המידע עשוי להיות משותף אך ורק במקרים הבאים:
- ספקי שירות טכניים — חברת האחסון (Hosting) המאחסנת את האתר, לצורך תפעול תקין בלבד
- דרישה חוקית — כאשר אנו מחויבים לכך על פי חוק, צו בית משפט, או דרישה של רשות מוסמכת
- הגנה על זכויות — כאשר נדרש להגן על זכויותינו, רכושנו או ביטחוננו
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. אמצעים אלו כוללים:
- הצפנת SSL/TLS להעברת מידע מאובטחת בין הדפדפן שלכם לשרת
- אחסון מאובטח על שרתים מוגנים
- הגבלת גישה למידע אישי לעובדים מורשים בלבד
עם זאת, חשוב לציין כי אין שיטת העברה או אחסון מקוונת מאובטחת ב-100%, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות עיון — הזכות לעיין במידע אישי השמור אודותיכם במאגרי המידע שלנו
- זכות תיקון — הזכות לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
- זכות מחיקה — הזכות לבקש מחיקת המידע האישי שלכם ממאגרי המידע שלנו
- זכות התנגדות — הזכות להתנגד לשימוש במידע שלכם למטרות דיוור ישיר
לצורך מימוש זכויותיכם, ניתן לפנות אלינו בטלפון 073-236-3000 או באמצעות WhatsApp. נטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-30 יום ממועד קבלתה.
שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר אינו משתמש בעוגיות למעקב (tracking cookies) ואינו משתמש בכלי אנליטיקה או פרסום.
ייתכן שעוגיות חיוניות ישמשו לצורך תפקוד טכני בסיסי של האתר (כגון שמירת העדפות נגישות). עוגיות אלו אינן אוספות מידע אישי מזהה.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נפרסם הודעה בולטת באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכנים.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או לאופן הטיפול במידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו:
- נטוביט פמילי אופיס
- טלפון: 073-236-3000
- WhatsApp: שלחו הודעה
- טופס יצירת קשר: לחצו כאן
מדיניות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 7 במאי 2026